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CARACTERÍSTICAS PRINCIPALES DEL PRODUCTO

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Si hubo envio directo al usuario final, el cliente debe permitir la recuperacion de la mercancia; las devoluciones o notas de credito solo pueden evaluarse cuando el producto haya sido recuperado y entregado fisicamente al centro de revision correspondiente.","Condiciones para aceptar devolucion","El producto debe estar completo, sin instalacion indebida, sin dano por uso, con accesorios, manuales, etiquetas, numero de serie legible y empaque original cuando aplique. Link Energy puede rechazar o ajustar una devolucion si el equipo fue instalado, manipulado, incompleto o no conserva condiciones para nueva venta.","Devoluciones","Para iniciar una devolucion escribe a contacto@linkenergy.mx con numero de pedido, motivo, fotografias y estado del empaque. Las reclamaciones por producto entregado deben solicitarse dentro de los 30 dias naturales posteriores a la entrega, salvo garantia vigente o autorizacion expresa. 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Link Energy coordinara la aclaracion con el proveedor logistico o transportista aplicable.","Recepcion","Revisa el empaque al recibir. Si detectas dano visible, faltantes o manipulacion, documentalo con fotografias, conserva empaque y guia, y reportalo a contacto@linkenergy.mx antes de instalar o manipular el producto.","Costos y tiempos","El envío terrestre estándar es gratuito en compras superiores a $5,000 MXN antes de IVA y aplica dentro de la cobertura regular de paquetería. Para compras que no superen el umbral: paquete pequeño hasta 5 kg cobrables y lado mayor de hasta 60 cm, $149 MXN antes de IVA; paquete estándar hasta 20 kg cobrables y lado mayor de hasta 100 cm, $249 MXN antes de IVA. El peso cobrable es el mayor entre el peso real y el volumétrico. Si el pedido excede 20 kg cobrables o 100 cm en cualquiera de sus lados, requiere tarima, maniobras, zona extendida o validación logística adicional, se considera flete especial desde $499 MXN antes de IVA. 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Domicilio comercial: Prof. Gabino Ruteaga 103, Col. 15 de Mayo, C.P. 34106, Durango, Dgo., Mexico.","Identidad comercial","Link Energy es el nombre comercial de MANUEL DE JESUS LERMA CABRALES, RFC LECM800507J18. 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