Politica de envios
Informacion general sobre cobertura, costos, tiempos y recepcion de pedidos.
Cobertura
Los envios se gestionan dentro de Mexico segun disponibilidad de almacen, peso, dimensiones y cobertura de paqueteria.
Costos y tiempos
El envío terrestre estándar es gratuito en compras superiores a $5,000 antes de IVA y aplica dentro de la cobertura regular de paquetería. Para compras que no superen el umbral: paquete pequeño hasta 5 kg cobrables y lado mayor de hasta 60 cm, $149 antes de IVA; paquete estándar hasta 20 kg cobrables y lado mayor de hasta 100 cm, $249 antes de IVA. El peso cobrable es el mayor entre el peso real y el volumétrico. Si el pedido excede 20 kg cobrables o 100 cm en cualquiera de sus lados, requiere tarima, maniobras, zona extendida o validación logística adicional, se considera flete especial desde $499 antes de IVA. La revisión logística no bloquea el pago inicial. Informaremos cualquier diferencia y solicitaremos la aceptación expresa del cliente antes de cobrarla por separado.
Recepcion
Revisa el empaque al recibir. Si detectas dano visible, documentalo con fotografias y reportalo antes de instalar o manipular el producto.