Licencia Enterprise Anual / Call Center Avanzado / Grabación de Llamadas / Integración CRM / Panel de Operador en Tiempo Real

Licencia Enterprise de suscripción anual diseñada específicamente para el conmutador Yeastar P560, que desbloquea funcionalidades avanzadas de telefonía empresarial orientadas a centros de contacto y operaciones de alto rendimiento. Habilita capacidades profesionales de grabación de llamadas con almacenamiento flexible, gestión inteligente de colas con métricas en tiempo real, y conectividad bidireccional con plataformas CRM líderes del mercado. El panel de operador proporciona supervisión granular del tráfico telefónico, mientras que las herramientas de monitoreo y coaching permiten intervenciones discretas para capacitación continua del personal sin interrumpir la experiencia del cliente.

Funcionalidades Principales

• Grabación de llamadas con almacenamiento configurable en disco local o dispositivos NAS
• Colas avanzadas con múltiples estrategias de distribución de llamadas y métricas de rendimiento
• Panel de operador en tiempo real para supervisión y control del tráfico telefónico
• Integración CRM nativa con Zoho, Salesforce, HubSpot y plataformas adicionales
• Monitoreo y coaching con modos escucha, susurro e inserción para entrenamiento de agentes
• Linkus UC Client para escritorio y dispositivos móviles con presencia, mensajería y click-to-call

Especificaciones Técnicas